הצהרת נגישות – CLARO

עודכן לאחרונה: 01.09.2026

חזרה לדף הבית

אנחנו ב-CLARO רואים בנגישות האתר חלק מהשירות עצמו, ופועלים כדי שכל אדם יוכל להזמין שטיפה בקלות, ללא תלות ביכולותיו או בטכנולוגיית העזר שבה הוא משתמש.

1. רמת הנגישות באתר

האתר נבנה תוך שאיפה לעמוד בהנחיות הנגישות המקובלות (WCAG 2.0) ברמה AA, כנדרש בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

חשוב לנו להיות מדויקים: האתר טרם עבר בדיקת נגישות מקצועית מלאה על ידי מורשה נגישות. לכן ייתכנו רכיבים שאינם עומדים במלוא הדרישות, ואנחנו פועלים לשפר אותם באופן שוטף.

2. תפריט הנגישות באתר

בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות בפינה השמאלית התחתונה. דרכו אפשר להגדיל את התצוגה, להפעיל ניגודיות גבוהה או גווני אפור, להדגיש קישורים, לעצור אנימציות ולהגדיל את סמן העכבר. ההעדפות נשמרות במכשיר שלכם בלבד ואינן נשלחות אלינו.

התפריט הוא כלי עזר ואינו תחליף לנגישות האתר עצמו – אנחנו ממשיכים לשפר גם את המבנה והעיצוב.

3. מה נעשה עד היום

מבנה עמודים סמנטי, כותרות היררכיות וטקסט חלופי לתמונות משמעותיות.

תמיכה מלאה בעברית ובכיווניות מימין לשמאל.

ניגודיות צבעים וגודל טקסט שנבחרו לקריאוּת, גם במסכי טלפון.

שדות טופס עם תוויות ברורות והודעות שגיאה מילוליות ולא צבעוניות בלבד.

אפשרות להשלים כל הזמנה גם בשיחה או בהודעה, ללא שימוש בטופס.

4. מגבלות ידועות

חלקים מהאתר מסתמכים על JavaScript. בדפדפן שבו הוא מנוטרל, חלק מהפעולות לא יעבדו.

תמונות שהעלו לקוחות (למשל צילום הרכב בחניה) מוצגות ללא תיאור מילולי, מכיוון שהתוכן שלהן אינו ידוע לנו מראש.

דפים המקושרים לשירותים חיצוניים, ובכללם דף התשלום המאובטח, כפופים למדיניות הנגישות של אותם ספקים ואינם בשליטתנו.

5. נתקלתם בבעיה? נשמח לדעת

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, או שאתם זקוקים להתאמה כדי להזמין שירות – פנו אלינו ונטפל בזה. אנחנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בנושא נגישות בהקדם האפשרי.

רכז הנגישות: גיל
טלפון: 053-537-1080
דוא״ל: Clarocarwashtlv@gmail.com

6. נגישות השירות עצמו

השירות שלנו מגיע אל הרכב במקום שבו הוא חונה, ואינו כרוך בהגעה למתקן פיזי כלשהו מצד הלקוח. אין לנו סניף או משרד המשמש לקבלת קהל.

הצהרה זו תעודכן ככל שיבוצעו שיפורי נגישות נוספים באתר.