מדיניות פרטיות – CLARO

מידע שתמסור לנו ישירות – שם, מספר טלפון, האזור והכתובת המדויקת שבה הרכב חונה, סוג הרכב, מספר הרישוי, דגם וצבע, ותוכן ההודעה שתשלח לנו. מספר הרישוי משמש אותנו לזיהוי ודאי של הרכב שיש לשטוף.

חשבון אישי – אם תבחרו לפתוח חשבון: כתובת מייל וסיסמה. הסיסמה נשמרת מגובבת (scrypt) ולא ניתן לשחזר ממנה את המקור — גם לא על ידינו. פתיחת חשבון אינה חובה, ואפשר להיכנס לחשבון גם באמצעות מספר הטלפון ומספר הרישוי.

פרטי גישה לרכב – אם תבחרו למסור אותם: קומה ומספר חניה, הוראות גישה חופשיות, וטלפון של שומר הלילה בחניון. פרטים אלה משמשים אך ורק את השוטף שמגיע לרכב, מוצגים לו רק במסלול שבו הרכב שלכם נמצא, ואינם מועברים לגורם שלישי. מסירתם אינה חובה, אך בלעדיהם ייתכן שלא נוכל להיכנס לחניון מקורה.

צילום של הרכב – ניתן לצרף להזמנה תמונה של הרכב בחניה. התמונה משמשת אותנו אך ורק לאיתור הרכב בשטח, וייתכן שייראה בה מספר הרישוי. צירוף תמונה אינו חובה וניתן להזמין גם בלעדיה.

מידע טכני בסיסי – באתר פעיל כלי מדידת שימוש (Vercel Analytics) האוסף נתונים מצטברים כגון עמודים שנצפו, סוג מכשיר וזמני שימוש. בנוסף אנחנו סופרים בעצמנו אירועי שימוש בסיסיים — אילו עמודים נצפו ובאיזה שלב של טופס ההזמנה המשתמש נמצא — לצד מזהה גלישה אקראי שנוצר בדפדפן שלך ונמחק עם סגירת הכרטיסייה. נתונים אלה אינם כוללים שם, טלפון, כתובת או כל פרט מזהה אחר, ואינם משמשים לזיהוי אישי שלך.

כדי לחזור אליך, לתאם את מועד השירות ולסכם איתך את התשלום.

כדי לבצע את השירות בפועל (הגעה למקום הנכון, התאמת השירות לרכב).

כדי לשפר את השירות וחוויית המשתמש (למשל, להבין אילו עמודים שימושיים).

הלחיצה על כפתור הוואטסאפ באתר מעבירה אותך ל-WhatsApp (שירות חיצוני). כל מידע שתשלח בוואטסאפ כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של WhatsApp.

האתר מתארח בשירות Vercel, וכלי מדידת השימוש שלו פעיל באתר. בהמשך נפעיל שמירה של ההזמנות והתמונות במערכת ניהול ייעודית אצל ספק אחסון נתונים, ונעדכן מסמך זה בהתאם. בכל מקרה, מידע מועבר לספקים אלה רק במידה הנדרשת לתפעול השירות.

אנחנו לא "מוכרים" מידע אישי. נשתף מידע רק אם זה נדרש לתפעול השירות (לדוגמה: צוות מבצע בשטח), או אם קיימת חובה חוקית.

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על מידע, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. שימוש בשירות נעשה על אחריות המשתמש.

נשמור מידע לתקופה סבירה שנדרשת לתפעול השירות, טיפול בפניות, ושיפור השירות, אלא אם הדין מחייב אחרת.

תמונות של רכבים נשמרות רק למשך הזמן הדרוש לביצוע השטיפה ולטיפול בפניות שקשורות אליה, ונמחקות לאחר מכן. ניתן לבקש את מחיקת התמונה בכל שלב.

ניתן לפנות אלינו לבקשה לעדכון/מחיקה של מידע שסיפקת (ככל שניתן מבחינה תפעולית/חוקית). בשלב זה, הפנייה נעשית דרך אמצעי הקשר באתר.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש המסמך יעודכן בהתאם.